給湯器修理専門店は本当にお得？費用詳細まとめ

給湯器の修理を依頼する場合、『給湯器修理専門店』というと何やら安心感・信頼感がありますよね。

ただ、実際のところ費用面ではお得なのか、給湯器交換を実際に行った管理人がリサーチした結果をまとめてみました。

そもそも給湯器の修理は自分でできる？

給湯器の修理をご自身で行うのはおすすめできません。

理由としては、給湯器はガスや電気など、熱エネルギーを利用するものですので、安易に修理を行うと、重大な事故のきっかけを作ってしまう可能性があるからです。

そもそも、給湯器をまるごと交換するような本格的な工事を行う際には以下のような資格が必要となります。

• 液化石油ガス設備士
• ガス機器設置スペシャリスト／GSS
• ガス可とう管接続工事監督者
• ガス消費機器設置工事監督者
• 日本ガス協会 簡易内管施工士
• TES工事士
• 給水装置工事主任技術者

もちろん修理の度合いにもよるところはあり、例えばリモコンの修理程度であれば資格も必要ではなく、自分自身で修理することも可能ですが、給湯器本体の修理となってくると、そもそも無資格での工事は違法となるため、自分で修理することができません。

そのため、給湯器の修理を行う場合は自分で行わず、資格を持った業者等に依頼するようにしましょう。

ちなみに給湯器の資格についてはこちらの記事で詳しくご紹介していますので参考にして下さい。
「給湯器交換に必要な資格とは？DIYの危険性と重要度を解説」

給湯器の修理にかかる費用とは？

まず抑えておきたいポイントとして以下の４点があります。

その上で個別の費用を見ていくと

上記はあくまでも相場ですので、修理を依頼する業者によってかかる費用に差はありますが、メーカーに依頼した場合や給湯器専門業者に依頼した場合でも、だいたいこのくらいの費用はかかってきます。

給湯器修理専門店って本当に専門？

結論から言えば、修理だけを専門に行っている業者はほぼおらず、その全てが修理と交換の両方に対応している業者です。

給湯器の修理・交換を依頼する先は主に下記の５つがあります。

このうち、給湯器修理専門店を謳っているのは『給湯器修理・交換の専門業者』です。

上記それぞれで見積もりを取ったときの体験記事はこちらにありますので興味があれば読んでみてください。
「給湯器交換はホームセンターorネット系業者どっちがお得？徹底比較しました」

給湯器修理専門店は安いのか？

管理人が実際に上記の５種類の依頼先から給湯器交換の見積もりを取ったケースでは、専門業者かリフォーム系の会社が費用面では最も安かったです。

給湯器メーカーやガス会社は相場の倍近い価格。大手ホームセンターは相場の２～３割増しで、リフォーム系の会社と専門業者が最も見積もりは安い形になっています。

給湯器修理専門店と謳うところは、実際には交換も行っていますが、給湯器の取り扱いに特化している会社なのは間違いありません。

その為、作業スタッフの知識・経験も多く、修理にせよ交換にせよ、給湯器の異常に対処する際には専門店にお願いするのがオススメです。

修理と交換はどちらが得？

給湯器に異常が見られる際、修理と交換のどちらが良いかは一概には言えません。

修理であれば6千円〜6万円程度、交換であれば6万円～27万円程度と給湯器の種類や故障箇所によって金額が幅広い為、ケースバイケースでの判断が必要です。

使用年数や保証期間等を参考にしよう

給湯器は一般的に10年程度、長くても15年程度で寿命を迎えます。

例えば異常が出ている今の給湯器を7年くらい使用している場合、一旦は修理で済ませてもすぐにまた他のトラブルが起こるケースは十分に考えられます。

また、メーカーは給湯器の修理部品に関して10年間は保守義務があるのですが、それを過ぎた場合修理したくても部品が無く結局買い替えになるというケースも。

数千円単位で済む修理であれば、一時的な対処として修理するのはアリですが、高額な修理費用となるケースでは、年数がたっている給湯器は丸ごと交換してしまった方が最終的にはお得です。

また、給湯器を購入した際についてくる保証について、その期間を確認し、給湯器が故障した時点で保証期間内であれば修理の方が良いという可能性もあります。

給湯器交換にかかる費用・相場もチェックしておこう

修理か交換かを迷ったら、まずは下記のページをチェックしてみて下さい。
あなたにマッチする給湯器は？給湯器の選び方とタイプ別費用・相場

こちらで、給湯器交換の費用詳細をケース別で一覧表示していますので、該当する給湯器がどれになるのか、その費用と合わせてチェックしましょう。

給湯器を修理するなら給湯器専門業者を利用すべき

給湯器の修理にあたって、おすすめしたいのは給湯器専門業者ですが、その数は非常に多く、中には悪質な業者も存在します。

そのため、専門業者を選ぶ際は下記のようなポイントを意識してください。

• 実績や口コミなどの評判
• 見積もり料やキャンセル料
• アフターサービスや保証
• スタッフの対応
• 対応スピード
• 対応エリア

実績や口コミなどの評判

これまでどのくらいの施工を行なってきたかなどで知識や経験、つまり業者の信頼度がわかるため実績は必ずチェックしておきましょう。

ホームページ内で過去にどんな施工をしたかを見ることができる業者がほとんどですので、実績件数や修理にかかった費用等を知ることができます。

また、口コミを確認することで業者の評判を知ることができますが、口コミの中には業者の印象を操作する目的で投稿されているものもあります…

そのため、匿名の口コミサイト等に投稿されている口コミは参考程度に見ておきましょう。

参考記事：給湯器交換業者の口コミ・評判サイトを私が信用しない理由

見積もり料やキャンセル料

給湯器専門業者の中には見積もり料やキャンセル料を取ってくる業者もいるため、そういった業者はなるべく相談しないほうが良いでしょう。

例えば相見積もりを行なった場合、実際に作業が始まっていないにも関わらず、見積もり料やキャンセル料で無駄にお金を取られてしまうのは悲しいですよね…。

もちろん、見積もり料やキャンセル料が発生するような業者の中には信頼できる業者もいますので、どうしてもそういった業者に相談してみたいという場合は、作業前にどのくらいの料金がかかり、どうなった場合に費用が発生するのかをきちんと聞いておきましょう。

アフターサービスや保証

もしも、給湯器を修理することができずに交換になった場合に重要になってくるのがアフターサービスや保証です。

業者によって保証内容や保証期間は異なり、業者間で比較することで違いがわかると思います。

そのため見積もりを依頼した際にアフターサービスや保証にはどのようなものがあるのかを必ず確認しておきましょう。

保証についてはこちらの記事でもご紹介していますので参考にしてください。
＞給湯器の「保証」とは？保証の種類や延長について

スタッフの対応

実際に相談したスタッフの対応も業者を選ぶための判断に使えるポイントの一つです。

受け答えの態度はもちろん、説明の丁寧さや、実際に見積もりのために訪問したときの対応なども必ずチェックしましょう。

メールで見積もりを依頼するよりも、電話で見積もりを依頼した方が、スタッフの対応をより比較しやすいと思いますので、そういった点も含めて電話で相談してみるといいかもしれませんね。

対応スピード

給湯器のトラブルは緊急であることが多いため、どれくらいのスピードで業者が来てくれるかも重要なポイントです。

専門業者の中には受付自体は24時間365日対応していても、駆け付けてくれるのは翌朝8時以降という業者もいます。

できるだけ早く駆け付けてくれる業者に相談するほうが良いと思いますが、問い合わせ時の状況によって対応スピードに変わりがありますので、迅速に対応してくれる業者を選ぶようにしましょう。

対応エリア

給湯器専門業者にはそれぞれ対応エリアというものがあり、場合によっては対応エリア外のこともありますので、対応エリアは確認しておきましょう。

対応エリア外になると、対応に別途料金が発生してしまったり、最悪の場合対応してくれないという場合もあります。

特に業者によっては全国対応ではないという場合もありますので、対応エリアはホームページや問い合わせ時にしっかりと確認してから修理を依頼するようにしましょう。

給湯器の修理をする際は正しい判断を！

給湯器の使用期間やかかる費用によって、修理・交換のどちらにするかや、どんな業者に施工を依頼するかなども変わってきます。

このサイト内では私自身が実際に相見積もりをした経験や、それに基づいておすすめできる業者などもご紹介していますので、ぜひそちらも参考にしてみてください！

私が実際に依頼した業者はこちら！

イースマイル

画像引用：イースマイル

株式会社イースマイルの特徴

テレビCMでもよく見かけ、安心感のある給湯器交換業者です。24時間365日受付対応で、最短20分で駆けつけてくれる対応力は非常に魅力的です。実際にこちらの業者に施工を依頼しましたが、受付スタッフの対応から、作業スタッフの対応まで、非常に親切丁寧で信頼できます。給湯器交換は決して安価ではないので、クレジットカード払いにも対応してくれていてとても助かりました。拠点も全国に38箇所あるようなので、どのエリアから依頼しても比較的迅速に対応してくれると思います。

追記（2022.2.2）
HP上には「全てのサービススタッフがワクチン接種済み」と記載されており、空間除菌装置を持参して交換・修理作業を行うとありますので、新型コロナ対策をきちんとしており、その点では安心して依頼できるかと思います。

⇒ 給湯器交換の実体験をまとめた記事はこちら

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