お湯を出すために必要な給湯器にトラブルが起きた際、その原因を調べ、できれば自分で安く対処したいという人も少なくありません。 しかし、仮にDIYで給湯器交換をしたいと思った際に、どんな作業が必要なのか、どこまで自分でできるのかわからないという人もいます。 そこで今回はそもそも給湯器がなぜ壊れるのかという原因からDIY修理について、そして業者を呼ばなければいけない時のために、福岡県で給湯器の修理・交換に対応してくれる業者やその中でもおすすめできると感じた業者をご紹介します。
厳選ピックアップ
お急ぎの方は、すぐにお電話でお見積もり！
| 業者名 |
イースマイル
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ハウスラボホーム
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キンライサー
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交換の達人
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|---|---|---|---|---|
| 電話番号 |
0120-222-794
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0120-557-822
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0120-250-910
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記載なし |
| 公式サイト | ▼web割あり！▼ | ▼web割あり！▼ | ▼web割あり！▼ | |
| 修理に おすすめ |
・最短20分 ・24時間365日 |
・最短20分 ・24時間365日 |
・駆けつけサービスなし ・保証利用のみ修理可能 |
・駆けつけサービスなし |
| 交換に おすすめ |
・給湯器在庫の大量確保あり ・交換工事費38,500円～＋商品代 |
・法人対応実績も多数あり ・交換工事費33,000円～＋商品代 |
・最短当日工事 ・交換工事費38,500円～＋商品代 |
・住宅設備機器の交換に特化 ・交換工事費34,800円～＋商品代 |
| 保証 | ・商品保証最大10年 ・施工保証12年 |
・商品保証最長10年 ・施工保証最長5年 |
・無料10年商品保証 ・無料10年工事保証 |
・工事保証３年 ・商品保証３年 |
故障原因は水道管凍結かも？
気温が0℃を下回ると配管が凍結し、水/お湯が出ないだけでなく給湯器の配管が破損するおそれがあります。
お湯が出ないときの対処法
凍結が疑われるときは、お湯や温風をかけるのではなく自然解凍を待つのがベストです。
不具合があれば業者相談
自然解凍してもだめなら別の故障原因があります。お湯が出ないときは自分で判断せず給湯器専門業者へご相談ください。
福岡県でおすすめ給湯器交換業者
イースマイル
引用元： イースマイル
| 作業料金 | 修理：14,300円～・交換：38,500円〜＋商品代 |
|---|---|
| 最短到着時間 | 最短20分 |
| 定休日 | 年中無休 |
| 営業時間 | 24時間365日対応 |
| 支払い方法 | 現金・クレジットカード・銀行振込・各種スマホ決済 |
| 電話番号 | 0120-222-794 |
| お問い合わせ | 公式サイトはこちら |
イースマイルのおすすめポイント
- 24時間365日受付対応
- 最短20分で駆け付け、修理・交換最短45分
- 出張料、見積り、キャンセル費用は0円
- 休日や祝日、深夜早朝の特別割増料金なし
- 電話で「ホームページを見た」と伝えるとWeb割3,000円引き
イースマイルの特徴
支払い方法も多彩で、保証内容も施工保証最長12年・商品保証最長10年と充実している部分も嬉しいポイントです。水道局指定工事業者なので技術的にも安心できるため、給湯器のトラブルの際には必ず相談したい業者の一つです。
イースマイルの口コミ
緊急対応に対するスピードは速いとは言えなかったが、信頼できる業者だと思います。
メーカー名：-
給湯器種類：-
型番・品番：-
メーカー名：リンナイ
給湯器種類：ガス給湯器
型番・品番：-
すると、5分で特定してくれて、修理も丁寧だったので安心しました。
ハウスラボホーム
引用元： ハウスラボホーム
| 作業料金 | 作業料金6,600円～ |
|---|---|
| 最短到着時間 | 最短20分 |
| 定休日 | 年中無休 |
| 営業時間 | 24時間 |
| 支払い方法 | 現金・クレジットカード・銀行振込・コンビニ後払い・各種モバイル決済 |
| 電話番号 | 0120-557-822 |
| お問い合わせ | 公式サイトはこちら |
ハウスラボホームのおすすめポイント
- 24時間365日受付対応
- 電話相談、出張料、見積りは0円
- 深夜早朝の特別割増料金なし
- 電話で「ホームページを見た」と伝えるとWeb割2,000円引き
ハウスラボホームの特徴
公式サイトを見ると給湯器の専門スタッフが多数在籍し、「大手メーカーの給湯器を多数在庫確保」という表現があるので、給湯器トラブル解決までのスピード感は期待できそうです。給湯器業者を決める時には、一度連絡しておいて損はないでしょう。
また、「サイトを見た」と伝えることで2,000円引きになる割引もありますので、依頼する際は忘れずに利用しましょう。
ハウスラボホームの口コミ
作業スタッフはマスクや手袋をして、靴にもカバーをつけて、清潔感がありました。作業は早くて丁寧で、終わったら古い給湯器も持って行ってくれました。
新しい給湯器は音も静かでお湯もすぐに出るようになりました。
アフターサービスもしっかりしていると言ってくれました。この業者にお願いして本当に良かったです。
メーカー名：-
給湯器種類：-
型番・品番：-
メーカー名：ノーリツ
給湯器種類：-
型番・品番：GT-C2462SAWX-2 BL
交換の達人
引用元： 交換の達人
| 作業料金 | 交換工事34,800円～ |
|---|---|
| 最短到着時間 | 記載なし |
| 定休日 | 記載なし |
| 営業時間 | 9:00～17:00 |
| 支払い方法 | クレジットカード払い、楽天ペイ、PayPay、コンビニあと払い、ショッピングローン払い |
| 電話番号 | 0120-117-017 |
| お問い合わせ | 公式サイトはこちら |
交換の達人のおすすめポイント
- ネット見積もりで簡単リフォーム
- 見積もりから工事日予約までネットで完結
- 商品と工事セット料金で追加費用一切なし
- マイページで注文履歴や見積もり一覧がいつでも確認可能
交換の達人の特徴
サイト内の会員登録をすることで、会員限定価格で住宅設備機器の購入が可能になり、キャンペーンなどのお得情報を受け取ることができます。マイページで見積書や購入履歴の確認をいつでも確認することができます。見積もり確定後の追加費用はかかりません。廃材処分費などもありません。
交換の達人の口コミ
また、見積もりの金額は、他社と比べて安く、納得できる金額でした。業者の対応も丁寧で、安心して工事を任せることができました。
工事当日も、作業が丁寧で、きれいに仕上げてくれました。また、工事中も、丁寧に説明をしてくれ、安心して作業を任せることができました。
全体的に、業者の対応は良かったと思います。安心して給湯器の交換を任せることができました。
そして診断結果は経年劣化による故障とのことで交換対応になると言われました。
安かったのですぐに交換をお願いしたのですが1時間足らずで交換完了しお湯が出るようになり大満足の中終わりました。
キンライサー
引用元： キンライサー
| 作業料金 | 記載なし |
|---|---|
| 最短到着時間 | 記載なし |
| 定休日 | 年中無休 |
| 営業時間 | 24時間 |
| 支払い方法 | 現金、クレジットカード、ローン支払い |
| 電話番号 | 0120-250-910 |
| お問い合わせ | 公式サイトはこちら |
キンライサーのおすすめポイント
- 24時間365日受付対応
- 10年間の無料保証
- 当日・翌日のスピード工事可能
キンライサーの特徴
東京都全域を始めとする関東、大阪等の関西に営業所を持っています。
10年保証、自社スタッフ施工、資格もきっちり明示、クレジットカード決済にも対応、と良い点が多い業者さんです。
キンライサーの口コミ
作業自体はスピーディーで1時間ほどで終わり、スタッフさんの手際と対応も特に問題なく終わりました。丁寧でとても助かりました。
業者の給湯器手配は早くすぐに在庫は見つかったみたいで数日で作業の日程を組んでもらい、給湯器交換作業は1日で完了しました。
電話受付の男性の印象が良かったのと、提案された給湯器が性能も金額も納得できたので、即決でお願いしました。交換に来ていただいた方々も、手際良く工事していただき、新しい給湯器の使用法や手入れの仕方など丁寧に教えてくださいました。高額な支払いがカード決済が出来た点も良かったです。
福岡県に対応している給湯器修理・交換の地域業者一覧
給湯器の修理・交換をしている業者の中にはホームページすら持たない地域密着型の職人がやっているような業者もあります。
そこで福岡県で給湯器の修理・交換に対応している業者を徹底的に調査しました。
福岡県には多数の業者が存在しますが、依頼する前にかならず比較・検討を行いましょう。
福岡県の業者で給湯器を修理・交換した方の口コミ
緊急対応に対するスピードは速いとは言えなかったが、信頼できる業者だと思います。
メーカー名：-
給湯器種類：-
型番・品番：-
メーカー名：リンナイ
給湯器種類：ガス給湯器
型番・品番：-
そもそも給湯器が壊れる原因とは？
給湯器が故障する主な原因として、以下のようなものが考えられます。
- 給湯器の寿命
- 過度な使用
- 給湯器の凍結
- 台風や大雨等の天候による影響
給湯器の寿命
給湯器は約10年間使用すると寿命を迎えると言われており、これはリンナイやノーリツ、パロマ等どのメーカーでもそれほど寿命に大きな差はありません。
給湯器はお湯を沸かしてくれる機械ですが、その際に発生する熱や水分、大気中の成分等で使えば使うほどダメージを受けています。
また屋外に設置するタイプであれば、上記で紹介したダメージの他にも雨や風、気温などの影響も受けます。
その為、10年以上給湯器を使用しているという人ももちろんいますが、基本的には10年程度で故障してしまう場合が多いです。
過度な使用
給湯器を過度に使用し負担をかけると、寿命である10年よりも前に故障するケースがあります。
過度な使用とは、給湯器には「号数」と呼ばれるお湯を出す能力を表した数値があるのですが、その号数で出せるお湯の能力を超えてお湯を出し続けるような使い方の事です。
例えば、16号の給湯器では目安として年間を通して1か所でお湯を出し続けられるくらいの能力を持っていますが、16号の給湯器を3人家族の家で使い、シャワーと蛇口でお湯を出し続けるような生活を続けた場合、給湯器の故障を早めるケースに繋がります。
上記はあくまで目安ですので、16号で3人家族が暮らしていても、同時にお湯を使うような生活をしていなければ、故障するタイミングが早くなることも考えにくいでしょう。
給湯器の凍結
給湯器内を流れる水が凍結してしまうと、水が流れなくなり給湯器が使えなくなってしまいます。
凍結するケースは以下の2点に当てはまる場合が多いです。
- 給湯器本体や水道管が冷やされ、水温が0℃以下になる
- 給湯器を使用しておらず、水の動きがない状態
水は0℃以下になると氷になるため、外気温が低くなり給湯器や水道管が冷え、その影響で配管内にある水が凍ってしまうことがあります。
そのような状態になったとしても、給湯器を使用し水が流れていれば凍結しにくいのですが、例えば夜間等の水が流れない場合だと凍結しやすくなっています。
これは雪が降る東北地方だけに当てはまる問題ではなく、近年では暖かい地方で起こることもあり、福岡県も例外ではありません。
例えば給湯器が日の当たらない場所に設置されている、大寒波の影響で冷たい風が吹いている等の条件が揃ってしまうと、凍結は起こります。
水は凍ってしまうと膨張しますし、お湯をかけて対処しようとして配管が破裂してしまうケースもありますので、注意が必要です。
給湯器の凍結に関してはこちらの記事でもご紹介していますので参考にしてください。＞「給湯器 凍結防止の予防策・凍ってしまった時の対処法のまとめ」
台風や大雨等の天候による影響
台風や大雨等の天候による影響で、給湯器内部に水が入ってしまいショートし、給湯器が故障してしまうというケースがあります。
そもそも給湯器を屋外に設置しているという人もいると思いますが、給湯器はある程度の雨や風にも耐えられるような作りになっています。
しかし台風や大雨で、想定以上の雨量があり給湯器内部に水が入り込むと、点火装置や部品のショート、誤作動に繋がってしまいます。
またそれ以外にも落雷によって一時的に大きな電流が流れることで、給湯器内部の部品が損傷してしまう場合もあります。
このような場合は速やかに運転を停止し、電源プラグを抜く必要があります。
もしも故障した場合、自分で修理できる？
結論から言うと、簡単な作業であればDIYで行うことが可能ですが、基本的には業者に依頼するのが一番です。
そもそも給湯器は水だけではなく、ガスや電気を使用しているため、内部は非常にデリケートな作りになっています。
また、知識に自信がありDIYで修理を行ったとしても、ガス漏れが起き事故に繋がる等の可能性もありますし、ガス・水道の配管接続や電気設備の変更には国家資格が必要です。
ちなみに、無資格施工を行った場合は犯罪に当たり、例えば無資格で電気工事を行うと、電気工事士法違反で30万円以下の罰金、または1年以下の懲役が科せられます。
ですので、故障かな？と思った際は必ず業者に依頼し、見てもらうようにして下さい。
自分でできる給湯器の修理・メンテナンス
自分でできる簡単な修理・メンテナンスには以下のようなものがあります。
- 保温材の交換、強化
- 水抜き栓、フィルターの交換
- 循環アダプターの交換
- リモコンの化粧枠の交換
- リモコンのコーキング
上記で上げた５つはどれも給湯器の故障防止やお湯の流れを良くする等、どちらというと修理というよりはメンテナンス寄りとなっています。
これらの詳細はこちらのサイトをご覧ください。
参考記事：福田設備メンテナンスではなく交換なら絶対に業者に依頼しよう
メンテナンス程度であればDIYで可能ですが、給湯器の修理・交換は絶対にDIYしないでください。
給湯器の修理・交換には国家資格が必要となり、無資格の人が施工をすると最悪の場合、法律違反となってしまいます。
電気やガスなどのエネルギーを使う機器ですので、DIYに自信がある方でも一つ間違えると重大な事故に繋がる可能性があります。
ですので、安全のためにも基本的には給湯器業者に修理や交換を任せましょう。
給湯器の修理・交換に関するDIYや資格についてはこちらの記事でご紹介していますので参考にしてください。
＞「給湯器交換でDIYは絶対NG！その理由と必要な資格」
＞「給湯器交換に必要な資格とは？DIYの危険性と重要度を解説」
修理・交換を依頼する業者は慎重に選ぶべき
給湯器修理・交換業者に依頼する際には注意が必要で、業者を安易に選んでしまった為に、トラブルに巻き込まれてしまったという人もおり、実際には以下のようなトラブルがありました。
- 相場よりも高い見積もり金額で提示された
- 工事がスケジュール通りに行われない
- 施工スタッフに技術力がなく、ずさんな工事が行われた
- 連絡がうまく取れず、都合を無視して訪問してきた
- 広告を見て依頼したら誇大広告だった
これらのトラブルは実際にネット上で報告されているもので、いずれにしても給湯器にトラブルが起きている人にとっては身近な被害です。
だからこそ、こういったトラブルを事前に回避するためにも、業者選びは慎重に行ってください。
ちなみに、給湯器交換業者のトラブル事例はこちらの記事にまとめてありますので、ぜひ参考にしてみてください。
参考記事：【トラブル実例】悪徳業者にご注意！給湯器の工事や業者にまつわる事例集
良い業者を選ぶ基準は？
悪徳業者に騙されず、良い業者を選ぶ基準としては以下のようなものがあげられます。
- 給湯器修理・交換にかかる金額はどうか
- 保証やアフターサービスはあるか
- 施工スタッフの資格はどうか
- 施工実績がどのくらいあるか
- 業者の口コミ、評判はどうか
- 電話受付スタッフの対応はどうか
給湯器修理・交換にかかる金額はどうか
給湯器の修理・交換にどのくらいの金額がかかるのかをチェックする際に、あまりに金額が安すぎる業者を選ぶと失敗しやすいため、適切な金額の業者を選ぶようにしましょう。
そもそも給湯器交換にかかる値段は依頼するタイミングによって変化するため、どの業者・どのメーカーの給湯器が安いと断言することはできません。
これは、業者の仕入れ状況にもよりますので、修理・交換のタイミングで値段を都度チェックする必要があります。
ただ、「激安」や「格安」といった言葉を使い、過度に安さを前面に出している業者の場合、値段を安くするために、対応が遅い・技術力の無いスタッフによる施工等、必要なコストを削減した結果、安い値段で提供している業者もいます。
その為、給湯器交換にかかる費用の相場がいくらなのかを知るためにも、複数の業者で相見積もりを取り、あまりにも安すぎる業者は選ばないようにしましょう。
保証やアフターサービスはあるか
給湯器は長い期間使用するものですので、修理・交換を依頼する業者に保証やアフターサービスが充実している業者を選ぶようにしましょう。
給湯器交換の際の保証については以下の２種類があります。
- 商品保証
- 工事保証
商品保証とは、給湯器本体の不具合や故障を対象とする保証で、工事保証は配管の接続不良や給湯器の設置不良等、工事が原因で起こった不具合を保証するものですので、それぞれ保証となる対象が違います。
基準となるのは給湯器自体の寿命である「約10年」に近い保証期間があるかどうかになります。
業者の中には、商品保証が10年未満の期間のものや、10年保証もあるが別途費用が掛かる場合、10年保証がない等、様々なパターンがあります。
そのため、複数の業者を調べる際に、保証内容や保証期間がどうなっているのかは必ずチェックしましょう。
施工スタッフの資格はどうか
給湯器修理・交換は全国で見ると非常に多くの業者がいるため、良い業者を選ぶ一つの基準として、その業者・スタッフがどのような資格を持っているのかをチェックしましょう。
給湯器交換に必要な資格としては具体的には以下があります。
- 液化石油ガス整備士
- ガス機器設置スペシャリスト
- ガス可とう管接続工事監督者
- ガス消費機器設置工事監督者
- 日本ガス協会 簡易内管施工士
- TES工事士
- 給水装置工事主任技術者
資格自体は、給湯器交換の際には必要なものや、無くても施工はできるがあると信頼できるものがあります。
とはいえ、基本的には資格は持っていれば持っているほど信頼できるスタッフだと考えて良いです。
ですので、業者・スタッフがどのような資格を持っているのかは必ず確認し、ホームページに記載がない場合は電話で直接問い合わせ、不安のない状態で依頼をしましょう。
それぞれの資格の内容に関してはこちらの記事で詳しくご紹介していますので参考にしてみてください。
参考記事：給湯器交換に必要な資格とは？重要度とその詳細をチェック施工実績がどのくらいあるか
施工実績が豊富な業者は知識や経験もあり、お客さんから信頼されているという証でもあるため、業者にどのくらいの施工実績があるのかを確認しましょう。
とはいえ、具体的にどのくらいの施工実績があれば良いのかという数字はなく、理由としては創業年数や拠点エリアによって変わってくるからです。
ただし、創業年数が長い・拠点エリアが多いほど企業としては安定しているため、その分信頼性が高くなります。
ですので、施工実績がどのくらいなのかを調べ、その実績数と共に、創業年数や拠点エリアについても調べておくと良いでしょう。
業者の口コミ、評判はどうか
給湯器交換に限らず、外食する際などに口コミを調べる人もいるかと思いますが、同じように業者についての口コミや評判を調べてみましょう。
ただし注意点として、書き込みの中には業者スタッフが自分の会社を良く見せる・競合他社を蹴落とす目的で書かれた口コミ等もあります。
そのため、書き込みの良し悪しだけで業者を決めるのではなく、あくまで口コミ全体を通して業者の雰囲気がどのような感じなのかを参考として調べておきましょう。
また、口コミサイトに記載されている業者にはどんな業者があるのかを知り、自分が調べていない業者があれば、見積もりを取るために利用しましょう。
口コミ・評判サイトについてはこちらの記事でも紹介していますので、参考にしてみてください。
参考記事：給湯器交換業者の口コミ・評判サイトを私が信用しない理由電話受付スタッフの対応はどうか
業者に連絡する際、電話受付スタッフの対応がどうだったのかという部分も、良い業者を選ぶための基準になります。
電話受付スタッフは、お客さんと業者が最初にコミュニケーションを取る、業者の顔と言っても過言ではありません。
そのため、受付スタッフの対応によって、企業としてきちんとスタッフを教育できているかを判断することができます。
具体的には以下のような部分をチェックしましょう。
- 挨拶がきちんとできているか
- 費用や対応、施工までの流れ等を分かりやすく説明してくれるか
- 質問に対し、明確に回答できるか
- 態度や言葉遣いに問題はないか
電話受付スタッフがちゃんとしていない場合、実際に施工に訪れるスタッフもきちんと教育ができていない可能性があります。
その為、上記をチェックする意味でもなるべくメールフォームよりは電話で問い合わせを行った方が良いでしょう。
給湯器は適切な値段で、良い業者に依頼しよう
DIYで給湯器を修理・交換するのは場合によっては違法になるため、給湯器トラブルの際は業者に依頼するのが正解です。
ただ、今回ご紹介した内容はあくまで参考にしていただき、本当に信頼できるかどうかは、実際にご自身で見積りを依頼し、関わってみることでまた違うかもしれません。
ですので、まずは自宅地域で対応しているのかを確認し、問題なければ電話で見積りを取ってみることをおすすめします。
