交換できるくんは、給湯器やカップボード、トイレや食洗機やガスコンロなどの住宅設備を販売している業者です。 販売だけでなく、交換工事のセットプランがあるため既存の設備が壊れた人にとって非常に便利なサービスといえます。
しかし、交換できるくんについてネットでの評判は賛否両論あります。
そこで本記事では、交換できるくんの基本情報から費用、実際の評判までを一気に解説します。
交換できるくんは本当に安心できる業者なのか疑問に思っている方は、ぜひ最後までご覧ください。
目次
交換できるくんの基本情報と特徴
交換できるくんの基本情報は、以下のとおりです。| 運営会社 | 株式会社 交換できるくん |
|---|---|
| 所在地 | 本社 〒150-0011 東京都渋谷区東1丁目26-20 東京建物東渋谷ビル |
| 創業 | 1998年11月13日 |
| 施工スタッフ | 自社スタッフ |
| 施工資格明示 | ・建設業許可 東京都知事（般-4）第138605号 ・登録電気工事業者 経済産業省大臣届出 第2022010号 ・東京ガス簡易内管施工登録店1-20150037 ・大阪ガス簡易内管施工登録店 第K001326号 ・特定液化石油ガス設備工事事業者 東京都(31環改保液第6841号) 神奈川県(工保24006号) 川口市(管理 課第1号) 名古屋市（番号制度無） 豊中市(液第23号) 福岡県(第9-38号) 札幌市(第239号) 仙台市(第28号) ・ガス機器設置スペシャリスト |
| 営業時間 | 9:00～18:00 |
| 対応エリア | 北海道、宮城県、東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県、茨城県、栃木県、群馬県、愛知県、岐阜県、三重県、大阪府、兵庫県、京都府、奈良県、滋賀県、広島県、山口県、福岡県、佐賀県 |
| 施工保証 | 安心工事保証または長期10年商品保証 |
| 支払い方法 | 現金・クレジットカード・楽天ペイ・PayPay・GMO後払い |
創業1998年の交換できるくんは、創業20年以上の実績を誇り、さらに2022年時点では、東京証券取引所東証グロースに上場と、歴史も上場実績もある企業という点を見ると、交換できるくんは怪しい業者ではないことが分かります。
また交換できるくん最大の特徴は、「ネットで手続きを完結できる点」です。 交換できるくんはサイト上に交換したい設備の写真をアップロードし、見積もりを取得できます。
出典元：交換できるくん
担当者とのやり取りや日程調整もすべてインターネット上で完結できるため、忙しい人や電話での申し込みに抵抗のある人には最適です。上記のとおり一部QRコード払いにも対応しており、何かと便利な設備業者といえます。
交換できるくんでの給湯器交換にかかる料金
交換できるくんで給湯器を交換した場合の料金は、住宅環境や給湯器のタイプ、メーカーや号数によって料金が異なります。まずは住居と給湯器のタイプ別の料金（本体・工事費込）を見てみましょう。
| マンション | 戸建て | |||
|---|---|---|---|---|
| 壁掛タイプ | PSタイプ | 壁掛タイプ | 据置タイプ | |
| 給湯専用 | 6万5,000円～10万5,000円 | 7万5,000円～10万5,000円 | 6万5,000円～10万5,000円 | 8万5,000円～14万円 |
| セミオート | 11万5,000円～16万円 | 12万円～16万円 | 11万5,000円～16万円 | 13万円～16万5,000円 |
| フルオート | 12万5,000円～17万円 | 13万円～18万円 | 12万5,000円～17万5,000円 | 14万5,000円～18万円 |
※料金は税込みです。
給湯専用とは、湯はりをしたときに自分でお湯を止める必要があるタイプの給湯器です。
一方、セミオートは自動湯はりができるものの、その後の保温や追い焚きはできません。
フルオートは自動湯はりから追い焚きまでの機能が備わった給湯器です。
マンションでは約6万5,000円から交換可能ですが、戸建てになるとやや料金は高くなります。 次に給湯器の号数ごとにどれくらい価格が異なるのか、まずはリンナイを例に挙げると、本体と交換費用総額の目安は以下のとおりです。
| 16号 | 20号 | 24号 | |
|---|---|---|---|
| 給湯専用 | 7万5,000円 | 7万7,000円 | 8万円 |
| セミオート | 12万3,000円 | 13万1,000円 | 14万円 |
| フルオート | 13万5,000円 | 14万2,000円 | 15万円 |
※料金は税込みです。
号数は給湯器の本体に型番として記載されています。
たとえば「GT-168AW」と記載されていれば16号、「GT-2427SAWX-T-1」とあれば24号です。
一般的に号数が上がり、多機能になるほど金額が高くなります。
号数についてはこちらの記事で詳しくご紹介していますので、ぜひ参考にしてください。
「ガス給湯器の号数とは？出湯量と最適な号数を徹底解説」
上記の金額を踏まえると、交換できるくんの費用は相場よりも少し安いといえます。 交換できるくんはネット完結の営業体制にすることで、人件費や営業にかかる費用を削減し、低価格を実現しています。 費用を抑えたい人にとっても、交換できるくんはおすすめです。
交換できるくんのネット上での口コミ・評判まとめ
では、交換できるくんのネット上での口コミや評判を見ていきましょう。
ここでは同業他社や個人からの口コミと、SNS上での口コミにわけてご紹介します。
交換できるくんのインターネット上の口コミ・評判
まずは交換できるくんと同じく住宅設備の販売や交換に対応している業者の口コミや評判を見てみましょう。交換できるくんは安くネットで申し込みが完結するため便利であるが、即日対応は不可能 引用：給湯器駆けつけ隊 ミズテック
工事開始までが遅いことや工事スタッフの対応が悪いという口コミ評判がほとんどを占めていました。
交換できるくんに依頼すると、このような場面に遭遇する可能性があることを忘れないでください。 引用：給湯器交換Navi
ネットで見積もりをした場合に心配される追加請求もないというのが安心に繋がると思います。上記のとおり、良い口コミも悪い口コミもありました。
安心と言えば、保証も充実しています。施工は、専門資格を持った自社スタッフが行うので、安心でしょう。
下請け業者に投げる所も多いため、自社スタッフが施工するというのは、魅力のひとつと言えます。 引用：リフォーム費用ドットコム
当然、同業他社ともなれば交換できるくんのデメリットを挙げて自社のサービスへ誘導するといった手法も考えられます。
では、個人ブログでの口コミを見てみましょう。
というわけで給湯器交換も無事終了しました。浴室換気乾燥機に続き、二度目のサンリフレプラザの利用でしたが、何の問題もなく交換ができました。
人もよかった。前回のYさんもそうでしたが、今回のNさんも丁寧な応対で安心できました。
サンリフレプラザの人は感じのいい人が多いのかもしれません。
というわけで、給湯器交換をどこの会社に頼もうか迷っているならサンリフレプラザ、おすすめですよ。
まずは見積もりからとってみてください。15年以上の歴史、30万人以上の実績があります。相談、見積もりをしてみるのも参考になると思います。 引用：シワログ
感じのいい男性が2名いらっしゃいました。テキパキと作業いただき、9時作業開始〜13時頃には全ての作業が完了。作業を担当するスタッフについての評判は、概ね良いものばかりでした。 作業後の汚れについて低評価はあったものの、交換作業そのものは無事に行なわれている人がほとんどです。
給湯器の交換は真夏だったので大変そうでした。。。
交換したリモコンの説明を受け、領収書をいただきこれにて一連の作業は完了です。
残念だったのが、作業完了直後には気づかなかったのですが、レンジフード横の壁に以前は見られなかった黒い汚れが付いていました（妻が夕飯の調理中に発見）作業の方は気づかなかったのか黙っていたのかわかりませんが、おそらくレンジフードの取り外しの際に傷をつけたのでしょう。
それ以外気になる所は無かったので、本当にそれだけが残念です。 引用：Web屋の芝生DIY
交換できるくんのツイッター上の口コミ・評判
では続いて、ツイッター上の口コミや評判を見てみましょう。良い口コミ
交換できるくんで、給湯器を交換しました。
— Gちゃん (@G34018955) February 27, 2022
ネットで工事を含む注文は心配でしたが全く問題ありませんでした。
写真だけ送って見積り頂き、その金額通りに工事頂き追加料金等一切ありませんでした
工事も丁寧でした！
給湯器不足のなかにも関わらず、早めに確保頂き大変助かりました！#交換できるくん
ありがとう交換できるくん。文明とはを実感させていただきました。これでお湯を沸かして風呂もなくなりましたし、床も暖かくなりましたり、服も乾かせます。如何に文明に頼り切っているかが頭ではなくて心で実感できました。冬に壊れるのはお約束ですね。ありがとう給湯器。
— ほえほえ＠スプシマン (@hoehoe1234) November 16, 2023
給湯器交換の際に見積もり取ったキンライサーの社長さんにいいねしてもらったのですが、結局交換できるくんに決めました。理由は下記👇
— ぴーじぇい@イクメンポイ活陸マイラー🍎 (@pj_berry1111) January 9, 2020
・10年保証は一回あたりの上限ありの自社保証
・価格対応にはツレなかった
・他は技術的に微妙なのでと上からだった
悪い口コミ
さっきのページに「交換できるくんでは、4メーカーの給湯器を取り扱い、交換工事の対応も行っています。」とあるけど、
— 株スト (@kb_stock) August 23, 2021
交換くんに電話したらノーリツ、リンナイしか取り扱いないとの事。。。
うーん。集客LPには適当なことしか書いてないのかなw
給湯器交換 でネット検索してウエブ見積もりできるサイトたくさんあるけど
— 株スト (@kb_stock) August 27, 2021
交換できるくんより、そっち方が安いんだけど
交換できるくんのメリットって何？
上記のとおり、交換できるくんに対しては良い口コミが圧倒的多数でした。
ただし、一部商品の取り扱いがないといった声や、見積もりが他社より高いといった声もあります。
交換できるくんは業界最安値を保証する業者ではないため、場合によって他社より高くなる可能性もあることを把握しておきましょう。
交換できるくんのネット上の口コミ・評判の信憑性
交換できるくんに対するネット上の口コミを見ると、以下のとおり高評価のほうが多い傾向にありました。- 交換込みの費用が安い
- 見積もりが簡単に取れて便利
- スタッフの対応が良い
- 作業が迅速 など
特に安さを評価する口コミは非常に多い傾向にありました。
一方、SNSや業者の口コミにおいて、悪い口コミはそこまで多く見つかりませんでした。
匿名の掲示板では「対応が悪い」「連絡・返信が遅い」といった声がありますが、こうした悪評については信ぴょう性がありません。
交換できるくんの口コミは、総じて良いといえます。
給湯器交換を交換できるくんに依頼するのが向いている人
給湯器交換を交換できるくんに依頼するのが向いている人は、以下のとおりです。- とにかく安い業者を探している
- 見積もりを分かりやすく提示してほしい
- 見積もりを簡単に取得したい
- 忙しい
- できれば手続きをネットで完結させたい
- クレジットカードや楽天ペイ・PayPayで支払いたい
- 保証のある業者が良い など
交換できるくんは手軽に安く依頼できるのが特長の業者です。 そのため、上記とは反対に「はじめから担当者の顔を見て判断したい」といった人には向きません。
また、交換できるくんは即日駆けつけには対応しておらず、写真を送ってから翌日以降に見積もりが提示されることもあります。
それ以外にも、いろんな給湯器を業者から提案してほしい、というような場合も交換できるくんはおすすめできないでしょう。
給湯器交換業者選びは慎重に！
給湯器交換業者選びは慎重に行いましょう。 特にネットの口コミは鵜呑みにせず、相見積もりを取ってから料金や対応の質を検討することをおすすめします。 信頼できる業者を見つければ、交換後の生活も安心です。私が実際に依頼した業者はこちら！
イースマイル
画像引用：イースマイル
【大阪本社】大阪府大阪市中央区瓦屋町3丁目7-3 イースマイルビル
その他全国38拠点
電話番号：0120-222-794
公式HP：https://www.esmile-24.com/waterheater/
営業時間：365日24時間受付対応
保証：施工保証12年・商品保証最大10年
支払い方法：現金・クレジットカード・銀行振込・各種モバイル決済
取扱メーカー：リンナイ、ノーリツ、パロマ
施工スタッフの資格明示：〇
株式会社イースマイルの特徴
テレビCMでもよく見かけ、安心感のある給湯器交換業者です。24時間365日受付対応で、最短20分で駆けつけてくれる対応力は非常に魅力的です。実際にこちらの業者に施工を依頼しましたが、受付スタッフの対応から、作業スタッフの対応まで、非常に親切丁寧で信頼できます。給湯器交換は決して安価ではないので、クレジットカード払いにも対応してくれていてとても助かりました。拠点も全国に38箇所あるようなので、どのエリアから依頼しても比較的迅速に対応してくれると思います。
追記（2022.2.2）
HP上には「全てのサービススタッフがワクチン接種済み」と記載されており、空間除菌装置を持参して交換・修理作業を行うとありますので、新型コロナ対策をきちんとしており、その点では安心して依頼できるかと思います。
