こんな症状が出た時は業者に相談しましょう
給湯器にはさまざまなトラブルが起きる可能性がありますが、以下のような症状が出た場合は業者に相談しましょう。- お湯が出ない
- お湯が出るまで時間がかかる
- 異音が聞こえる
- エラーコードが表示されている
お湯が出ない
水栓からお湯が出ない場合、まずは家の水栓を全て確認し、一箇所の水栓しか出ない場合は給湯器ではなく蛇口や水栓が壊れている可能性がありますが、その他の水栓からもお湯が出ない場合は給湯器本体のトラブルである可能性があります。
その際、ガスコンロ等の他のガス機器もチェックし、ガスの供給に問題が無い場合は給湯器本体のトラブルですので、業者に相談しましょう。
お湯が出るまで時間がかかる
お湯が出るまでに時間がかかる場合、給湯器の点火不良などの内部部品の故障や寿命である可能性があるため、業者による修理・交換が必要になる可能性があります。
例えばお風呂でお湯を使う際に、シャワーから初めは水が出て、その後お湯になるという現象があると思いますが、あれは配管自体に溜まっている水が最初に流れ、その後給湯器で温められたお湯が出るため基本的には正常な現象です。
しかし、給湯器の点火不良などの故障が起きている場合は、水が温められてお湯になるまで時間がかかるため、最初の水が流れる時間も必然的に長くなります。
ですので、水温の下がっている冬でないのにもかかわらず以前よりもお湯になるまで時間がかかると感じた場合は一度業者に相談したほうがよいでしょう。
異音が聞こえる
給湯器が作動するとさまざまな音がし、中には不具合を示すような音もあります。
例えば「ピーピー」と汽笛や笛のような高い音はファンモーターの不具合や燃焼状態に異常がおきている可能性があり、「ボンッ」という小さな爆発音が聞こえた場合は、給湯器内部の燃焼系装置や電装系装置に異常が起きている可能性が考えられます。
一方で問題なく作動していても聞こえる音もあり、例えば「ブーン」や「ウィーン」という音は給湯器の代表的な正常音で、ファンモーターが回転している音、「ジュージュー」「シュー」という音は給湯器内部の水滴が蒸発する音です。 給湯器内の結露で発生した水滴や入り込んだ水滴などが給湯器内部の熱によって蒸発する音ですべて問題無い音です。
日々、給湯器を使用しているなかで聞き慣れない音が聞こえてきた場合には給湯器のトラブルである可能性がありますので、心配に感じた方は業者に相談しましょう。
エラーコードが表示されている
エラーコードとは給湯器のリモコンに表示される英数字のことで、給湯器自体に問題が発生した場合に画面に表示されることがあります。
エラーコードの中には問題が発生していないのにも関わらず表示されるものもあり例えば「888」または「88」は給湯器の点検時期を知らせる意味のエラーコードです。
また、エラーコードの中にはリモコンの再起動を行なうことで再び問題なく使える場合もありますが、すべてのエラーコードには意味があり、すぐに使用を中止し業者を呼ぶ必要があるものもあります。
ですので、エラーコードが表示された場合にはその意味を調べ、必要であればすぐに業者に連絡・相談をするのが望ましいです。
給湯器の修理・交換にかかる費用の相場
給湯器に不具合が起きたとき、修理するか・交換するかによってかかる料金には違いがあります。また、どんな業者に依頼するかによって料金が変わってきます。
給湯器の修理にかかる費用の相場
下記が給湯器の修理における費用の相場です。- 外部の配管、水漏れに関する交換・補修の場合 総額8,000円~15,000円程度
- 水栓金具関係の補修の場合 総額12,000円~20,000円程度
- リモコンのみ故障、交換の場合 総額 15,000円~20,000円程度
- 給湯器燃焼系部品の修理 総額17,000円~33,000円程度
- 給湯器電装系部品の修理 総額6,000円~46,000円程度
- 給湯器安全装置の修理 総額7,500円~58,000円程度
- 給湯器水制御装置の修理 総額10,000円~35,000円程度
- 部品代:修理を行う際に使用する部品の代金
- 技術料・工事費:修理作業を行う場合にかかる料金
- 出張費:業者が自宅まで駆けつける際にかかる費用
- 点検費用:給湯器の状態をチェックし点検した際にかかる費用
- 廃材処分費:不要になった部品等を廃棄する際にかかる費用
給湯器の交換にかかる費用の相場
給湯器を交換した場合にかかる費用の相場は以下のようになっています。給湯専用 | 追い焚きアリ | 追い焚き+床暖房 | |
---|---|---|---|
従来型16号給湯器 | 60,000円~ | 90,000円~ | 180,000円~ |
従来型20号給湯器 | 70,000円~ | 110,000円~ | 190,000円~ |
従来型24号給湯器 | 70,000円~ | 120,000円~ | 200,000円~ |
エコジョーズ16号 | 100,000円~ | 130,000円~ | 200,000円~ |
エコジョーズ20号 | 120,000円~ | 150,000円~ | 210,000円~ |
エコジョーズ24号 | 130,000円~ | 150,000円~ | 220,000円~ |
エコキュート | ― | 300,000円~ | 300,000円~ |
エコワン | ― | 600,000円~ | 600,000円~ |
給湯器はリースできる?リース使用時の注意点
給湯器購入の初期費用は高いのでどうにかして抑えられないかと考えている方もいらっしゃると思います。どうしても初期費用を抑えたいという方はリースという方法もありますが、注意点があるのでそれを理解したうえで利用するようにしましょう。
給湯器をリースすると初期費用は抑えることができますが、リース期間が長いと購入と比べて総費用は高くなります。使用料は毎月数千円と安く感じますが、購入したときには払うことのなかった手数料や金利も支払うことになるので、総費用は割高になってしまいます。
また、基本的に中途解約はできない契約になっており、どうしても中途解約する場合は違約金の支払いが発生してしまいます。給湯器の設置に関して総費用を抑えたい方は初期費用を捻出して購入することをおすすめいたします。
リースにも初期費用以外に最新機種を使用し続けられるなどのメリットもあるので、注意点と比較しつつ検討してみてください。
給湯器の修理と交換、どちらの方が良い選択?
給湯器を修理するか・交換するか悩んだ場合は以下の基準を意識して決めましょう。- 給湯器の設置年数
- 給湯器の保証期間
給湯器の設置年数
給湯器本体の寿命・耐用年数は約10年と言われているため、今使っている給湯器の設置年数が10年に近い場合は、不具合の起きた部分の修理をするよりも給湯器自体を交換してしまった方が良いでしょう。
10年近く経っており、なおかつ故障した場合、例えば修理を行なっても給湯器全体の寿命が近いため、別の箇所がまた故障してしまう可能性があり、結果として修理費用がかさみ、交換した方が安いというケースも考えられます。
また、製造から10年をすぎるとメーカー側で修理に必要な部品の保有期間が終わってしまうため、場合によっては修理をしたくても部品が存在しなく、修理することもできない可能性もあります。
ですので、給湯器を設置してから10年近い場合は修理よりも交換を検討し、例えば設置してから6年くらいの場合は修理などを考えたほうが良いでしょう。
給湯器の保証期間
給湯器には保証がついており、通常のメーカー保証はだいたい1年~2年の保証期間となっていますが、その他、業者独自の保証などもあり、その保証期間に給湯器が故障した場合は修理の方が良いでしょう。
保証を利用することで、修理にかかる費用が安くなったり、場合によっては無料になったりするケースもあります。
ただし、給湯器を故意に壊した場合など、故障は使用者に過失があると判断された場合、また自然災害による被害の場合は保証の対象外となってしまう場合がありますので、その点は注意が必要です。
しかし給湯器に不具合を感じたときには一度相談してみることをおすすめいたします。