ノーリツに給湯器の交換修理をした口コミ評判・費用相場

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ノーリツ
ノーリツ
総合評価
4.2
(口コミ件数:6件)
スタッフ対応
4
施工作業時
4.3
料金
3.7
0120-911-026 受付時間:修理 365日24時間受付(21時~翌7時は自動音声のみ) 商品・掲載内容など 平日:9:00~18:00/土曜:9:00~17:0

業者詳細

業者名 ノーリツ
業者の特徴 あらゆる家電製品を取り扱っているノーリツは、アフターサービスの修理も非常に充実しています。土日祝日も対応しており、インターネットからすぐに申し込みができますので、待ち時間が少なくすみます。期間限定でアマゾンギフトがもらえる「インターネットで得とく修理キャンペーン」が開催されていますので、一度見てみると良いでしょう。
営業時間 修理 365日24時間受付(21時~翌7時は自動音声のみ) 商品・掲載内容など 平日:9:00~18:00/土曜:9:00~17:0
駆け付け所要時間 記載なし
定休日 日祝日、夏季休業、年末年始 夜間の訪問修理は行っていない
対応エリア 東京を中心に全国各地で営業中

ノーリツの
口コミ一覧

1 ~ 5 件を表示 / 全 6
ユーザー
総合評価:
4
費用総額: 100,000円
依頼者: 千葉県 千葉市 / 持ち家 戸建て / 30代前半 男性 / 2人暮らし
●依頼時の対応について
4
お湯が出なくなったので修理を依頼。
作業員がとても丁寧な方で、作業内容も原因(予想)も説明してくれた。周囲に対する配慮もしてくれたので満足である。
●料金について
4
お湯が出なくなったのでメーカーに問い合わせて修理を依頼。比較的早く丁寧にご対応いただきました。説明もわかりやすかったです。
工事の前に作業内容を丁寧に説明してくれたのでわかりやすかった。
●作業について
5
お湯がちゃんと出るようになった。
ノーリツ、給湯器修理対応について
ユーザー
総合評価:
5
費用総額: 300,000円
依頼者: 栃木県 下都賀郡 / 持ち家 戸建て / 50代後半 女性 / 2人暮らし
●依頼時の対応について
4
お湯にならずに水だけが出る
人懐こい感じの人でよかった。猫がいるので玄関を開け放しにしないでくださいとお願いして、ちゃんと聞いてくれた。
●料金について
3
お湯にならなくなったので、リモコンに書いてある電話番号へ。TOTOはサービス終了とのことでノーリツさんに転送される。電話で状態を聞かれ、部品もないとのことで交換に。
企業自体がサービス終了とのことで諦めていたのでどうとも思わなかった
●作業について
3
ちゃんと直ったのでよい。
ノーリツさんはメーカーだからたぶん間違いない(はず).
ユーザー
総合評価:
5
費用総額: 300,000円
依頼者: 東京都 町田市 / 持ち家 戸建て / 40代後半 女性 / 2人暮らし
●依頼時の対応について
5
10年点検時にそろそろと言われていましたが、12年目にお湯が出なくなりました。(お風呂を沸かすことは出来る状態)。経年劣化もあったので交換依頼。
コロナ禍でしたので、業者の方も細心の注意をしてくれて安心してお任せできました。交換後新しくなった給湯器の説明も丁寧でわかりやすくよかったです。
●料金について
5
真冬にお湯が一切出なくなり、少しでも安くなればとネットで交換できる業者を探しましたが5.6社に連絡しましたがコロナ禍で給湯器がないとのこと。結局毎回点検を頼んでいるノーリツさんで在庫があったのでお願いしました。
最初の見積もりが高過ぎて困っていたら上の方に掛け合ってくれて値引きしてもらえたり説明もとても丁寧でした。
●作業について
5
まずはお湯が出るようになったこと。そして蛇口を開けてからお湯が出るのがかなり早くなったのは嬉しかったです。
点検も部品交換も給湯器交換もこちらの意見を聞いてくれてスムーズに対応してもらえました。
ユーザー
総合評価:
2
費用総額: 0円
依頼者: 千葉県 市川市 / 持ち家 マンション・アパート / 40代前半 男性 / 5人暮らし以上
●依頼時の対応について
2
エラーコード642が出て、お湯にならないため、修理を依頼
交換して3年目の不具合のため、保証書等を確認して、問い合わせ先のメーカーに電話し、メールでも依頼しました。
●料金について
1
とりあえず、修理に来てくれた。
保証期間を過ぎていると、料金がかかる旨の連絡があったが、こちらでは、その保証期間がわからなかった。応対した人は調べてくれなかった。
●作業について
3
もやもやする対応だった。
修理してくれたので作業は良かったが、料金のやり取りが最悪だった。まず、修理に来てくれた人が、保証期間内であれば料金がかからないですということで、説明があったが、多分、保証期間内の旨を伝えた。

修理後、料金を支払ったが、保証期間内かもしれないと言ったが、その連絡が窓口からなかったので、料金がかかるのではということで、支払いをした。その後、窓口に電話してみたら、保証期間内ということだったので、返金に応じるということになった。修理した人に連絡したら、こういうことがあるので、先に確認したんです。この後、他の現場かあるので後日で良いですかということになった。(怒った感じ)その後、返金だけに別途来てもらうことになったが、来る前の連絡で、近くで作業しているので、そちらに返金に来てくれないかとの連絡。すぐにやはり伺いますとの返事になったが、その日は雨で、こちらから行かせようとしたのかと腹立ってきた。

結果は、無償での修理で問題ないのだが、対応が雑なのと、知らないままだは、このまま料金を支払うことになっていたのではと思う。
故障箇所
ノーリツの給湯器(GTH?C2461AW3H?L)
ユーザー
総合評価:
5
費用総額: 110,000円
依頼者: 東京都 足立区 / 賃貸 マンション・アパート / 40代後半 女性 / 既婚(子どもあり)
●依頼時の対応について
5
本体が壊れてお湯が出なくなった。給湯器本体の交換を依頼
依頼する前に、給湯器のトラブルで水になってしまい困っていた。金額というより早くやってもらえるところを優先していた。
問合せしてから早くて、金額も相談にのってもらえてよかったとおもいました。次回もその会社にお願いしたいと思います。
●料金について
5
110000円
基本5000円、本体100000円、作業2000円?出張3000円
●作業について
5
ノーリツは明朗会計で対応が早い。
問合せてから日程調整まですばやく対応してもらえました。10年たつとこわれてしまうことを説明してもらえたり、作業の時間も早めにきてもらえたり、本当に頼んでよかったと思います。
交換してノーリツに頼んでよかったと思います。
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WEB割 修理におすすめ 交換におすすめ 保証
1

イースマイル

イースマイル
0120-222-794
受付時間:24時間 公式サイト
あり ・駆けつけ最短20分
・24時間365日対応
・給湯器在庫を大量に確保
・交換工事費38,500円~+商品代
・商品保証最大10年
・施工保証12年
2

ハウスラボホーム

ハウスラボホーム
0120-557-822
受付時間:24時間 公式サイト
あり ・駆けつけ最短20分
・24時間365日対応
・法人対応実績も多数あり
・交換工事費33,000円~+商品代
・商品保証最長10年
・施工保証最長5年
3

キンライサー

キンライサー
0078-6011-297977
受付時間:24時間 公式サイト
あり ・駆けつけサービスなし
・保証利用のみ修理可能
・最短当日工事
・交換工事費38,500円~+商品代
・無料10年商品保証
・無料10年工事保証
4

交換の達人

交換の達人

電話番号記載なし

公式サイト
なし ・駆けつけサービスなし ・住宅設備機器交換に特化
・交換工事費34,800円~+商品代
・工事保証3年
・商品保証3年