給湯器の異音に注意！音の種類や原因や対処法、騒音対策を解説

給湯器を使う際に聞き慣れない異音がする場合があり、症状は様々ですが、追い焚き時の不良やリモコンのエラー音、小さな爆発音、とにかく音がうるさいなどのケースがあります。

中には正常な音もありますが、聞き慣れない異音の場合、給湯器が故障している可能性もあります。 そこでこの記事では給湯器から聞こえる音について、正常な音と異音の違いやその原因・対処法、騒音対策などをご紹介します。

給湯器から聞こえる正常な音と異音の違い

給湯器から聞こえる正常な音

ブーン、ウィーン

「ブーン」や「ウィーン」という音は給湯器の代表的な正常音で、ファンモーターが回転している音です。 これは正常に作動していれば聞こえる音ですので、問題ありません。

給湯器を止めても、ファンモーターはしばらく回転を続けるため、タイミングによっては給湯器を動かしていないのに聞こえるという場合もありますが、こちらも3～5分程すると徐々に止まりますので問題ありません。

グワン、ウーン

「グワン」「ウーン」という重低音は追い焚き時にポンプが作動して聞こえる音で、追い焚きの前後やお湯張りの前、冬季の凍結防止用に水を自動循環させている時などに発生します。 振動音のような音がし、浴室と給湯器の距離が近いと聞こえやすいので、異音のように思う人も多いのですが、正常に作動している時に鳴る音です。

また冬場の場合には給湯器の凍結を予防するために循環ポンプが作動したり、凍結防止ヒーターが作動する時にも同じような音が聞こえる場合があります。 ちなみに凍結防止についてはこちらの記事で詳しくご紹介していますので参考にして下さい。

給湯器 凍結防止の予防策・凍ってしまった時の対処法のまとめ

ジュージュー、シュー

ピヨピヨ

クックックー

給湯器から聞こえる異音

ピーピー

「ピーピー」という汽笛や笛のような高い音はファンモーターの不具合や燃焼状態に以上が発生しており、故障のサインである可能性が高いです。

この異音が鳴る原因としてはガスと空気のバランスが崩れており、給湯器の部品が経年劣化を起こしていることが要因としてあげられます。 この異常音が続くようであれば業者を呼び、点検を行ったほうが良いでしょう。

ボンッ

給湯器から「ボンッ」というような小さな爆発音が聞こえた場合、給湯器内部の燃焼系装置や電装系装置の異常である可能性が高く、ガス漏れや不完全燃焼を引き起こす原因ともなります。 この異音は内部部品の経年劣化により爆発的な着火を起こしている可能性があります。

またこの音の後にガスのにおいがした場合はガス漏れ、もしくは不完全燃焼を起こしている可能性があり、使用するのは非常に危険です。 そのため、給湯器の運転をすぐに停止し、業者に点検を依頼してください。

キーン、ドン、カン

ゴーッ

ポコンポコン

異音が聞こえたら、ガス臭くないかをチェック

今の給湯器には全ての機種で安全装置が標準装備されており、不完全燃焼を起こした場合には自動停止する仕組みとなっていますが、100％作動する保証はありません。

「ガス臭いが問題なくお湯は出るから…」と使い続けてしまうと重大な事故に繋がる恐れもありますので、速やかに給湯器交換の業者かガス会社へ修理・点検、もしくは給湯器の交換を依頼しましょう。

異臭はしないが異音はするという場合の対処法

まずは給湯器本体のチェックとメンテナンス

一般的な壁掛け式や据置型の室外に設置されている給湯器は、主に給湯器上部に排気口がありますので、汚れやホコリで詰まっていないか、確認してみて下さい。

給湯器本体のメンテナンスはそれほど難しい作業ではありませんので、出来る限り日頃からやっておきたいところですね。

リモコンのエラーコードも確認

台所やお風呂場に設置されているリモコンにエラーコードが出ていないかを確認しましょう。 エラーコードが出ている場合には、メーカーの取扱説明書に対処法が書かれている場合もありますので、まずはこちらもチェックです。

尚、ファンやモーター作動時に「カラカラ」と異物がぶつかっているような異音がする場合には、給湯器本体を開けて中を見てみるのも一つの手です。 給湯器本体のフタはネジ止めされていますのでドライバーがあれば問題なく開けられるでしょう。

ちなみにエラーコードに関してはこちらも参考にしてください。

リンナイ エラーコードの原因と処置方法

給湯器内部は絶対いじらない

資格の無い方が給湯器の中身をいじるのはNGです。

給湯器本体内部には様々な装置がありこれらを整備するにはガス・電気に関する国家資格が必要であり、無資格の一般の方がDIYで修理するのは故障原因となるのは勿論、ガス漏れなどによる重大事故の原因になりかねません。 フタを開けても異音の原因が分からない場合には、絶対にそれ以上触れないように気を付けて下さい。

尚、異音が解消されない場合には、まずはリンナイ、ノーリツ、パロマ他、お使いの給湯器のメーカーまで電話で問い合わせるのが一番ですし、その際に対処法を教えてもらえるケースもありますので、まずはそちらに確認しましょう。

ただ、修理・点検が必要となった場合にメーカーへ直接へ依頼しない方が良いです。 と、言うのも給湯器メーカーは点検だけでも有償で最低6,000円程度かかるだけでなく、修理や交換といった際の費用もネット系業者に比べると大変高額です。

修理や交換が必要となりそうな場合には、下記のページを参考に業者さんを探してみて下さい。

ガス給湯器交換はホームセンターとネット系業者どっちが安い？徹底調査！

正常な音でもうるさい、気になるという場合の騒音対策

給湯器の作動音による隣人トラブル

給湯器の騒音に関して、意外と多いのがお隣の住民の方とのトラブルです。隣家が近い場合に、設置場所によっては給湯器の正常な音でも隣人に騒音被害を与えてしまう場合があります。

特に帰宅が深夜でお風呂に入るのが夜遅いという方や、「エコキュート」「エネファーム」などのヒートポンプ式の大型給湯器を使っている方は要注意。

隣人の睡眠や健康を侵害したとして、トラブルに発展するケースも少なくありません。 2016年には、「エコキュート」や「エネファーム」などが発する「低周波音」によって健康被害を受けたとして、全国の男女6人が7月8日、国に計約1500万円の賠償を求めて、東京地裁に提訴した事件がありました。

音の聞こえ方・感じ方には個人差があります。自分が気になるケースは勿論の事、自分では大丈夫と思っていても気付かない内に周囲の方に迷惑をかけてしまう可能性もありますので、そうならないよう特に大型の給湯器を設置される際には騒音にも気を付けて下さいね。

私が実際に依頼した業者はこちら！

イースマイル

画像引用：イースマイル

株式会社イースマイルの特徴

テレビCMでもよく見かけ、安心感のある給湯器交換業者です。24時間365日受付対応で、最短20分で駆けつけてくれる対応力は非常に魅力的です。実際にこちらの業者に施工を依頼しましたが、受付スタッフの対応から、作業スタッフの対応まで、非常に親切丁寧で信頼できます。給湯器交換は決して安価ではないので、クレジットカード払いにも対応してくれていてとても助かりました。拠点も全国に38箇所あるようなので、どのエリアから依頼しても比較的迅速に対応してくれると思います。

追記（2022.2.2）
HP上には「全てのサービススタッフがワクチン接種済み」と記載されており、空間除菌装置を持参して交換・修理作業を行うとありますので、新型コロナ対策をきちんとしており、その点では安心して依頼できるかと思います。

⇒ 給湯器交換の実体験をまとめた記事はこちら

給湯器の異音　まとめ

給湯器から異音がした場合、多くの場合は業者による点検・修理・交換などが必要になります。 給湯器専門業者の多くは無料で見積もり等を行なっておりますので、まずは連絡・相談をし、修理や交換が必要なのかを点検してもらいましょう。

ただしその際、悪質な業者に依頼してしまうと修理や交換の際に高額な請求、いわゆるぼったくりに遭ってしまうという可能性もあります。 そのため、異音がした場合はすみやかに給湯器の使用をやめ、冷静な状態になってから依頼する業者をきちんと選びましょう。