東京ガスの業者詳細
| 業者名 | 東京ガス |
|---|---|
| どんな業者 | テレビやCMでもおなじみの東京ガスですが、東京ガスグループの技術認定を受けたスタッフが施工を担当するため、修理対応の満足度は10年連続94％を以上を獲得しています。東京ガスに契約していなくてもサービス提供エリアに住んでいる方は全員対象で、最短当日から訪問してくれます。初めての業者選びで迷っている方は、一度相談してみると良いでしょう。 |
| 営業時間 | 24時間 |
| 作業料金 | 修理9,900円～ |
| 到着時間 | 最短当日ご訪問 |
| 定休日 | 年中無休 |
| 対応エリア | 記載なし |
東京ガスの口コミ一覧
総合評価：
4
作業内容
修理
神奈川県 川崎市 /
持ち家 マンション・アパート /
40代後半 女性 /
3人暮らし
●依頼時の対応について
5
給湯器の管が水漏れしたため、新しい管と交換
自分では全く気付いていませんでしたが、玄関前に設置されていました給湯器からの水漏れをマンション管理人に指摘されました。
その場で給湯器を確認したところ、初めて水漏れに気づき、メンテナンスサービスに加入していた東京ガスに修理を依頼しました。
その場で給湯器を確認したところ、初めて水漏れに気づき、メンテナンスサービスに加入していた東京ガスに修理を依頼しました。
●料金について
5
4,540円
東京ガスTESメンテナンスサービスに加入していたため、修理費と部品代上限金額3万円分は無料。別途部品代超過分として4,540円の請求あり。
●作業について
4
気をつけて！10年以上使用している給湯器は水漏れリスクあり！
電話で依頼をしたその日のうちに訪問が実現し、水漏れした箇所を調べてくれました。
その際、修理するための部品の在庫がなく取り寄せるまでに2週間かかりましたが、応急処置で一応水漏れが止まったのと、お湯を使わないときには給湯器の元栓を締めることを教えていただき、修理まで持ちこたえることができたので助かりました。
その際、修理するための部品の在庫がなく取り寄せるまでに2週間かかりましたが、応急処置で一応水漏れが止まったのと、お湯を使わないときには給湯器の元栓を締めることを教えていただき、修理まで持ちこたえることができたので助かりました。
総合評価：
5
作業内容
修理
東京都 杉並区 /
賃貸 マンション・アパート /
20代前半 女性 /
既婚（子どもあり）
●依頼時の対応について
5
お湯が出なくなった
冬場にお風呂に入っていたら急に冷水になり、すぐに東京ガスに連絡をしたので、見積もりを出したりはしていない。
夜だったがすぐに駆けつけてくれて、その場で大体この位ですとおおよその見積もりをいくつか出してくれた。
夜だったがすぐに駆けつけてくれて、その場で大体この位ですとおおよその見積もりをいくつか出してくれた。
●料金について
5
10万ほど
部品交換代7万、作業費3万
●作業について
5
すぐに駆けつけてくれ、事故に遭うことなく安心な生活が迎えられています！
問い合わせ時にガス漏れがないかすぐに駆けつけてくれて、家に着くとすぐ検査をしてくれた。ガス漏れをしていたところがありすぐにその場で直してくれた。
給湯器に関しては後日来てくださり、丁寧迅速に作業をしてくれ、助かった。
給湯器に関しては後日来てくださり、丁寧迅速に作業をしてくれ、助かった。
総合評価：
5
作業内容
修理
神奈川県 茅ヶ崎市 /
持ち家 マンション・アパート /
30代後半 男性 /
3人暮らし
●依頼時の対応について
5
急にエラーコード200が出て、お湯出なくなったり、追い焚きが全く出来なくなるので修理を依頼
マンションを購入してから初めての電気ガス水道トラブルだったので、まずは管理人さんに事情を話して提携しているサービス対応会社と連絡をとりました。
大手でベテランがたくさんいるので、安心して依頼することが出来ました。
大手でベテランがたくさんいるので、安心して依頼することが出来ました。
●料金について
5
0円
まずは様子見でエラーが出た際にはブレーカーを再起動すると一時的に直りますと言われました。
本格的に修理となると高額になるので保守点検サービス(年間1万円ちょい)に入って、少しずつ部品を交換した方が良いと言われました。
本格的に修理となると高額になるので保守点検サービス(年間1万円ちょい)に入って、少しずつ部品を交換した方が良いと言われました。
●作業について
5
東京ガスは利用者に最善な修理方法を教えてくれますよ
即日対応していただき、給湯器エラーの原因もはっきりと判断していただき助かりました。
最終的に2回対応していただき、保険を利用してお安く修理できました。こちらの事情を加味して対応してくれたので非常に助かりました。
最終的に2回対応していただき、保険を利用してお安く修理できました。こちらの事情を加味して対応してくれたので非常に助かりました。
総合評価：
5
作業内容
交換
千葉県 千葉市 /
賃貸 マンション・アパート /
30代前半 女性 /
独身
●依頼時の対応について
5
急にお湯が出なくなってしまったので修理を依頼しました。
お風呂に入ろうとしたら水しか出なかったので、給湯器を見に行ったら水が漏れていたので修理を依頼しました。
アパートの契約が東京ガスさんでしたので、入居の時にもらった連絡先にとりあえず連絡をしました。
夜間でしたので営業時間ではなかったので翌日の対応と言われましたが、翌日電話したらすぐにきてくれました。
アパートの契約が東京ガスさんでしたので、入居の時にもらった連絡先にとりあえず連絡をしました。
夜間でしたので営業時間ではなかったので翌日の対応と言われましたが、翌日電話したらすぐにきてくれました。
●料金について
4
大家さん負担でしたので私の負担はなかったですが6万円くらいだったようです。
基本料金と作業料金と本体代と出張費がかかりました。詳細は不明です。
●作業について
5
急にお湯が出なくなったらまずすぐに相談を！連絡迅速に出張修理してもらえます。
水しか出なくてお風呂が使えない旨を電話で伝えたらすぐに交換の手配をしてくれたので、水しか出なくなってから翌日には交換にきてくれてお風呂に入ることができました。
一時間ほどで作業も終わりすごく丁寧に行っていただけました。
一時間ほどで作業も終わりすごく丁寧に行っていただけました。
総合評価：
5
作業内容
交換
東京都 荒川区 /
持ち家 戸建て /
30代後半 女性 /
既婚（子どもあり）
●依頼時の対応について
5
お湯が出ない故障で修理依頼、給湯機本体、リモコンの交換を依頼
部品の経年劣化によりボイラーが燃焼されない不具合。既に生産終了している部品だったため本体ごとの交換となった。
半導体不足で町場の工務店は在庫が無く3か月待ちの状態、唯一東京ガスさんだけが在庫を確保できたとのことで依頼した。
半導体不足で町場の工務店は在庫が無く3か月待ちの状態、唯一東京ガスさんだけが在庫を確保できたとのことで依頼した。
●料金について
5
29万円
本体代23万、作業代4万、追加工賃2万円。
●作業について
5
真冬にボイラー故障でピンチ！半導体不足の今、東京ガスは大手のスピード感で安心の接客でした！
問い合わせから工事までは非常にスムーズで、最初の相談から5日ほどですべてが完了。大手なだけあって営業担当も工事担当の方も非常に丁寧な接客、対応だった。
取り換えの際にボイラーの先のパイプも経年劣化が起きて破損していることが発覚、こちらも急遽交換の対応をしていただいた。
少々値段は張ってお財布には痛かったが、真冬だったので即対応していただいて助かった。
取り換えの際にボイラーの先のパイプも経年劣化が起きて破損していることが発覚、こちらも急遽交換の対応をしていただいた。
少々値段は張ってお財布には痛かったが、真冬だったので即対応していただいて助かった。
