東京ガスに給湯器の交換修理をした口コミ評判・費用相場

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東京ガス

総合評価

4.6

(口コミ件数：13件)

スタッフ対応

4.8

施工作業時

4.8

料金

4.5

0120-888-777 受付時間：24時間

公式サイトを見る

業者詳細

業者名	東京ガス
業者の特徴	テレビやCMでもおなじみの東京ガスですが、東京ガスグループの技術認定を受けたスタッフが施工を担当するため、修理対応の満足度は10年連続94％を以上を獲得しています。東京ガスに契約していなくてもサービス提供エリアに住んでいる方は全員対象で、最短当日から訪問してくれます。初めての業者選びで迷っている方は、一度相談してみると良いでしょう。
営業時間	24時間
駆け付け所要時間	最短当日ご訪問
定休日	年中無休
対応エリア	記載なし

東京ガスの
口コミ一覧

6 ～ 10 件を表示 / 全 13 件

交換

東京ガス

総合評価：

費用総額： 300,000円

依頼者：神奈川県川崎市 / 持ち家　戸建て / 30代後半女性 / 既婚（子どもあり）

●依頼時の対応について

お湯が急に出なくなってしまって、まるっと本体、リモコンなどを入れ替えました。

壊れていなければ相見積したり、仕様の切り替えも視野に入れたのですが、その時は早く治して欲しかったので、スビード重視で対応してくれるガス会社（当時、契約していたのが東京ガス）にお願いしました。
相場よりは高めだったとは思いますが、仕事が丁寧で、対応も良く、長持ちさせる方法なども教えて下さり、作業スタッフの方が親切でした。

●料金について

30万円程度（利用した時は独身、東京在住、戸建てに住んでました）

メーカー:ノウリツ。
型番は細かいのを覚えてませんが、ガス＋追い炊き機能＋暖房付きで、本体代と基本工事費込みで25万円程度、出張代で1万円前後だったかと思います。

●作業について

東京ガスの対応は丁寧！お湯が出ない給湯器の故障でスビード手配してくださいました！

給湯器のマニュアルを見て、故障の可能性が高いので、ガス会社に連絡するようにと書かれており、その手順通りにお問い合わせしました。電話で問い合わせした際の待ち時間は5分程度で、型番や状況を説明したところ、保証が切れている型番であることや、交換をした方がいいとのことで見積もりを別の部署から出していただくことになりました。
その際、折り返しの電話も丁寧で、数日で手配できるとの事だったため、そのまま電話で取替工事をお願いしましたが、とてもスムーズに対応してくれて満足しました。

交換前

メーカー名：-

給湯器種類：-

型番・品番：-

交換後

メーカー名：ノーリツ

給湯器種類：-

型番・品番：-

交換

東京ガス

総合評価：

費用総額： 500,000円

依頼者：埼玉県さいたま市 / 賃貸　マンション・アパート / 40代後半女性 / 独身

●依頼時の対応について

お湯が出ない故障修理を依頼したものの、修理ができず新しい物に交換した。

お湯が急に出なくなり大家さんに連絡したところ、故障かもしれないということで大家さん経由で業者に連絡をしてもらいました。
すぐに業者さんが来てくれたのですが、修理できない状態だったので新しい物に交換することになりました。

●料金について

50万円くらいでしたが大家さんが支払ってくれました。

大家さんが支払ってくれたので細かいところは分かりません。

●作業について

修理や故障の対応が素早い

大家さん経由だったこともあり、対応はスピーディーにいったと思います。冬の時期だったのでお湯が出ないのはとても困りました。
すぐに業者さんが来てくれて、故障が分かり、買い替えになりましたが、新しい物もすぐに取り付けに来てくれました。

交換

東京ガス

総合評価：

費用総額： 352,900円

依頼者：東京都八王子市 / 持ち家　戸建て / 60代後半男性 / 既婚（子どもあり）

●依頼時の対応について

風呂給湯器取替工事

風呂のお湯が出なくなり（水しか出ない状態）、修理を依頼しました。
元々我家では東京ガスを利用していたので、取りあえず相談したところ対応してくれるとのことでしたので任せることにしました。他の業者からの見積は取っていません。

●料金について

352,900円

「風呂給湯設備機器費450,450円＋風呂給湯設備工事費69,405円＋諸経費6,300円」から173,255円を値引　「メーカー：ノーリツ、型番：GT-CV2452AWX-PS-BL（エコジョーズ24号全自動）、RC-E9101-1（マルチリモコンセット）」

●作業について

我家のガス周りは東京ガスにお任せです

修理依頼の電話をした当日に、担当者が給湯器を見に来てくれました。点検の結果、基盤の故障との診断でした。故障した給湯器は古く、既にサポートしていないとのことでしたので、交換をすることにしました。
その日の内に機種を決め、その翌日には交換工事は完了しました。対応は迅速で、スタッフの方たちも礼儀正しく、質問等にも丁寧に対応してくれました。大変満足しています。

交換前

メーカー名：-

給湯器種類：-

型番・品番：-

交換後

メーカー名：ノーリツ

給湯器種類：エコジョーズ

型番・品番：GT-CV2452AWX-PS-BL

交換

東京ガス

総合評価：

費用総額： 60,000円

依頼者：栃木県小山市 / 持ち家　戸建て / 30代前半女性 / 既婚（子どもなし）

●依頼時の対応について

お湯が出なくなってしまったため、給湯器とリモコンを交換

もともとお世話になっていたガス会社さんでした。
以前にガスコンロやエアコン等の購入、修理を依頼したことがあり、その際に丁寧に対応してくださったのが好印象だったので、他社と比べることなくスタートから頼りました。

●料金について

60,000円

本体代65,000円＋基本料金や作業代5,000円

●作業について

即対応＆親切なガス屋さん！とっても頼りになります！

いつも、問い合わせをするとすぐに電話に出て話を聞いてくれます。寒い冬の時期に給湯器が故障してしまったので、とても困っていました。
電話するとその日のうちに自宅へ来て、様子を見てくれました。給湯器の様子を細やかに教えてくれて、新しい商品や料金についても説明してくれました。

交換

東京ガス

総合評価：

費用総額： 352,000円

依頼者：神奈川県横浜市 / 持ち家　戸建て / 40代後半女性 / 既婚（子どもあり）

●依頼時の対応について

落雷で電源が入らなくなった

落雷で電源が入らなくなり、ガスの開栓のときに東京ガスが置いていったパンフレットを見て、電話をかけて、まずは下見に来てもらい、
基盤が壊れてるとわかり、見積もりをもらい、他の会社のHPなどをみて、お値段が妥当だったので、依頼しました。

●料金について

352000

給湯器240250，リモコン21240、据え置き台8520，ガス工事5000，既存品処分代5000，工事仮設置2万、本設置5万、値引き38000

●作業について

東京ガスは代替品を無料でかしてくれる、かゆい所に手が届く会社です！

朝10時頃に問い合わせして、その日の夕方に下見にきてくれました。夏の汗ばむ季節だったので、すぐに来てもらえてとてもたすかりました。
下見の結果、修理は無理とわかり新しい機種と交換することになりましたが、新しいものを取り寄せるまでに1ヶ月以上かかるとのことで、代替品を無料でかしてくださいました。全体の料金としては、他の会社のほうが安いところもありましたが、とても丁寧な対応だったので満足してます。

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安心・信頼できる
給湯器専門業者4選

			WEB割	修理におすすめ	交換におすすめ	保証
1	イースマイル	0120-222-794 受付時間：24時間公式サイト	あり	・駆けつけ最短20分・24時間365日対応	・給湯器在庫を大量に確保・交換工事費38,500円～＋商品代	・商品保証最大10年・施工保証12年
2	ハウスラボホーム	0120-557-822 受付時間：24時間公式サイト	あり	・駆けつけ最短20分・24時間365日対応	・法人対応実績も多数あり・交換工事費33,000円～＋商品代	・商品保証最長10年・施工保証最長5年
3	キンライサー	0078-6011-297977 受付時間：24時間公式サイト	あり	・駆けつけサービスなし・保証利用のみ修理可能	・最短当日工事・交換工事費38,500円～＋商品代	・無料10年商品保証・無料10年工事保証
4	交換の達人	電話番号記載なし公式サイト	なし	・駆けつけサービスなし	・住宅設備機器交換に特化・交換工事費34,800円～＋商品代	・工事保証3年・商品保証3年