冬季によくある質問「リンナイ編」

Q.給湯器を長い間使用しない場合の凍結予防はどうしたらいいですか?

A.給湯機器の水抜きをしたほうがいいでしょう。
水抜き方法についてはご使用の機種の取扱説明書を参考にしてください。

取り扱い説明書ダウンロード先はこちら
http://tech.noritz.co.jp/techdoc/user/index.htm

あまり使用しない別荘がある場合の凍結予防はどうしたらいいですか?

給湯機器の水抜きをしたほうがいいでしょう。
水抜き方法についてはご使用の機種の取扱説明書をご覧ください。

取り扱い説明書ダウンロード先はこちら
http://tech.noritz.co.jp/techdoc/user/index.htm

リモコンに「*」のマークが点灯していますが異常ですか?

冬季は凍結を予防するために、給湯機本体のポンプが自動的に作動します。
ポンプが作動しているときに、一部のリモコンでは「*」のマークが点灯しますので異常ではありません。

寒くなると給湯機本体からブーンと異音がします。
季、冷え込んだ場合凍結を防ぐために給湯機器の安全装置が作動したとき、そのような音がでることがあります。
給湯機器に追い炊き機能が付いているときには、追い炊き配管が凍結するのを防ぐため機器に内蔵している循環ポンプが作動し、音が鳴ることがあります。その場合は、浴槽の循環アダプターからお水かお湯を約5cm以上残すと音が小さくなります。

それでも気になるようでしたら一度業者に点検してもらいましょう。

「OVER」という表示が台所リモコンに出て点滅しています。
エネルリックリモコンは1日に使用する基準に対して
今日はどれくらい使ったのか表示します。基準値は過去2週間の間に使用
した平均値を自動算出して設定されます。(CO2の場合は排出量)
その基準値以上になると「OVER」という表示が点滅または点灯します。
※基準値の101%以上で点灯、111%以上で点滅します。

[あまり使用していない場合でも「OVER」の表示が点滅することがあります。]

①今までとお湯の使用量が変わっていない場合
寒くなると元々の水温が低くなり、ガス使用量が増加するため「OVER」の表示が
出やすくなります。

 

②入居後や機器を設置して日が浅いなどの使い始めの場合
設置後~前日までの使用量の平均が基準値になるため、今日の使用量がそれを超えて
しまうと「OVER」の表示が出ます。

 

③長期不在で機器を使わなかった場合
過去2週間の間の使用量がなかったり、少なかったりした場合も自動算出され
「OVER」の表示がでます。

いずれの場合も異常ではありません。

ガスを数日使用し過去2週間の使用量の平均を下回ると「OVER」の表示は消えます。
また必要に応じて基準値を変更可能です。詳しくは使用機種の取扱説明書をご覧ください。

浴槽の中を空にしリモコンの運転を切ったのに、翌日水が溜まっている。
冬季、冷え込んだとき給湯機器に追い炊き機能が付いている場合、機器本体と
追い炊き配管の凍結を防ぐために内蔵している循環ポンプが自動で作動します。
配管に残ったお湯が作動時に出てくる場合がありますが故障ではありません。

浴槽が空で夜お湯を使用していないのに数時間おきにとても大きな音がします。異常でしょうか。
冬季、冷え込んだとき給湯機器に追い炊き機能が付いている場合、本体と追い炊き
配管の凍結を防ぐために内蔵してい循環ポンプが作動し、音が出ることがあります。
その場合は、浴槽の循環アダプターからお水かお湯を約5cm以上残しておくと
音が小さくなります。

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イースマイル

イースマイル 画像引用:イースマイル
基本情報
住所:【東京本社】東京都大田区上池台3丁目44-9 イースマイル東京ビル
【大阪本社】大阪府大阪市中央区瓦屋町3丁目7-3 イースマイルビル
その他全国38拠点
電話番号:0120-222-794
公式HP:https://www.esmile-24.com/waterheater/
営業時間:365日24時間受付対応
保証:施工保証12年・商品保証最大10年
支払い方法:現金・クレジットカード・銀行振込・各種モバイル決済
取扱メーカー:リンナイ、ノーリツ、パロマ
施工スタッフの資格明示:〇

株式会社イースマイルの特徴

テレビCMでもよく見かけ、安心感のある給湯器交換業者です。24時間365日受付対応で、最短20分で駆けつけてくれる対応力は非常に魅力的です。実際にこちらの業者に施工を依頼しましたが、受付スタッフの対応から、作業スタッフの対応まで、非常に親切丁寧で信頼できます。給湯器交換は決して安価ではないので、クレジットカード払いにも対応してくれていてとても助かりました。拠点も全国に38箇所あるようなので、どのエリアから依頼しても比較的迅速に対応してくれると思います。

追記(2022.2.2)
HP上には「全てのサービススタッフがワクチン接種済み」と記載されており、空間除菌装置を持参して交換・修理作業を行うとありますので、新型コロナ対策をきちんとしており、その点では安心して依頼できるかと思います。

⇒ 給湯器交換の実体験をまとめた記事はこちら

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