給湯器のリモコンにエラーコード【502】が表示されて、お湯はりができなくなっていませんか？
【502】のエラーコードの応急処置方法、原因と対処法を紹介していきます。
目次
エラーコード表示時の応急処置方法
給湯器のエラーコード【502】は、ノーリツを除くほとんどのメーカーでは「お湯はり」ができない状態を意味しているため、蛇口のお湯は出ますが自動で止める「お湯はり」機能を使うことはできません。
エラーを消すための応急処置としては、リモコン操作だけで解消することもあります。
【リモコン再起動方法】
・湯張りのスイッチボタンをオン・オフをする
・リモコンの電源スイッチを切・入をする
これでもエラー表示が消えない場合は、故障が考えられるため業者に依頼をしましょう。
エラーコード502は自分で修理できる？
内部部品の故障だった場合、お湯はりの不具合を自分で修理をすることはできません。
ただし自分で修理できる方法として、循環アダプターの詰まり確認があります。
この循環アダプター（浴槽フィルター）に水垢や髪の毛、埃が付着するなどして詰まりが起きていた場合、湯はりや追い焚き不良、ふろポンプの故障の原因になります。
フィルターの詰まりもないことを確認して、先程解説した応急処置のリモコン再起動をしても、エラーが消えない場合は、業者に依頼をしましょう。
まずは、自分でできる修理方法を解説していきます。
自分で循環アダプター詰まりを解消する
浴槽内に突き出ている細かい穴があいた浴槽フィルターを「循環アダプター」といい、給湯器本体への髪の毛や埃の侵入を防いでいます。
この循環アダプターの表面の詰まりが起きている場合は、自分で掃除をおこなうことで詰まりが解消してエラーが消える場合があります。この部分は表面のフィルターカバーだけ外すことができますので、まずは循環アダプターをチェックしてみてください。
循環アダプターの詰まりを防止するために、毎日のお風呂の使い方にも注意が必要です。
【湯船の掃除方法】
・お風呂の後は浴室内・浴槽内にシャワーの水をかけて、髪の毛やほこりを流す
・スポンジなどで掃除。
・乾燥させる（乾拭きするなど）
【循環アダプター（浴槽フィルター）の掃除方法】
・回転させて、フィルターを外す。
・歯ブラシなどで掃除。
・元通りにはめて回転させ、フィルターを戻す。
「追い焚き」機能は冷めたお湯を一度配管内に吸い込んでから温め直して温かいお湯を出すため、髪の毛や埃もフィルターにひっかかっていることがあります。
また、吸い込む際に給湯器の配管内にこれらの薬剤や皮脂を含むお湯が残ってしまうと、雑菌が繁殖しやすかったり配管に付着してしまうことがあるため、「追い焚き」機能を使用する際は、入浴剤やバスソルトを使用しないほうがよいでしょう。配管内部までは、業者専用の高圧洗浄や薬剤を使用する必要があり自分で修理はできません。
ガス給湯器内部の不具合・故障は業者依頼をしよう
循環アダプター（浴槽フィルター）を掃除できたら、湯船は水やお湯が溜まっていない状態で、再度自動「お湯はり」のボタンを押して試運転します。
このときに再び【502】のエラーコードの表示があった場合は、故障が考えられますので専門の業者に相談してください。
お湯はりができないのは、給水圧、湯はり水コン、水量センサー付水量サーボなど内部部品の不具合故障が考えられます。給湯器の内部部品の不具合や故障は、自分では修理をおこなうことができません。
【502】のエラー表示がある以前にも、お湯はりの湯量が日によって「ふろ自動」が途中で止まってしまうなど不安定な状況があった場合は、この故障の予備軍といえます。
一見、お湯がでないわけではないため急ぎではないように思いますが、故障の原因によってはほかの部品の故障につながりますので、このエラーが出たら早めに業者に相談するなど対処するようにしましょう。
エラーコード502の修理費用
エラーコード【502】が表示された場合、リモコンの再起動など応急処置で直らなかった場合、必ず修理が必要になります。
メーカー保証期間が終了している場合は、必ず修理費用がかかります。
製造メーカーか、給湯器専門の修理業者か、どっちに相談するほうが安く・早く直せるのかわかりませんよね。
依頼するときのそれぞれの費用相場をまとめました。あくまでも相場になりますので、参考に修理依頼をおこなってください。
メーカーに依頼した場合の費用相場
作業員の出張料や診断料がかかる場合があり、なにも異常がなかった場合でも数千円はかかります。
■ノーリツの場合
・ノーリツ：UVランプ交換費用約18,000円～
■その他の主要な給湯器製造メーカー
・リンナイ：修理料金22,000円～49,500円（出張料＋技術料＋部品代）
・パロマ：不明※出張料2,750円～4950円＋技術料診断料4,400円～部品代（夜間及び日・祝日は5割増し）
・パーパス：不明※出張2,750円～+技術料+部品代（日祝日1,100円割増料金）
メーカー保証は基本1年～2年ほどは購入時に付帯サービスがあるため、無料で修理をおこなってくれる場合があります。
メーカーに依頼する前に、まずはメーカー保証付帯と使用年数を確認しましょう。
給湯器専門業者に依頼した場合の費用相場
電話相談だけでは正確な症状はわからないことがほとんどですが、無料の見積もりをおこなうことができる業者も多く、メーカーと比較すると安く修理できることがあります。
また、電話だけで即日駆けつけてくれる業者もあり、急いで直したいひとにおすすめです。
■主要な給湯器専門業者
・イースマイル ：作業料金8,800円～＋出張料0円＋部品代（深夜早朝料金0円）
・ハウスラボホーム：修理料金11,000円～（部品代込み）
・キンライサー ：修理費用不明
・湯ドクター ：修理費用不明
在庫があればそのままメーカー問わず新しい給湯器に交換をすることもできますので、耐用年数の10年を超えて使用している場合は給湯器交換も検討してみましょう。
リンナイ製給湯器エラーコード【502】の原因と対処方法
エラーコード502の原因
湯はり水コン、給水圧、水量センサー付水量サーボが原因で不具合がある可能性があります。
エラー中は「自動運転」「たし湯」「ぬる湯」の運転は使用できませんが、お湯は出ます。蛇口からお湯をひねって温度や湯量を調節してください。追い焚き運転も使用することができます。
エラーコード502の対処方法
リモコンの運転スイッチを一旦切って、再度付けてから試運転してみてください。これでもエラーが消えないようであれば、故障が考えられます。
湯はり水コンの交換だけで直ることもあります。老朽化することでも故障することもあり、内部部品は自分で交換することができないため、業者に相談して修理をしてもらうことをおすすめします。
ノーリツ製給湯器エラーコード【502】の原因と対処方法
エラーコード502の原因
ノーリツの「502」は、UVランプ切れという機種限定のエラーコードです。
残り湯をキレイにして入浴や洗濯にも便利なUV除菌ユニット搭載のノーリツ製ガス給湯器で表示されます。
ろ過に必要な殺菌灯・UV灯（UVランプ）切れの可能性が考えられます。
エラーコード502の対処方法
UV除菌ユニットは10年間はメンテナンスフリーですが、それ以上は新しいものに交換が必要です。
給湯器の耐用年数も10年ほどと言われているため、部品だけでなく本体交換をおすすめします。
お使いの給湯器の使用年数を確認して、給湯器専門の業者に修理や交換を相談しましょう。
パロマ製給湯器エラーコード【502】の原因と対処方法
エラーコード502の原因
湯はり不良が原因のエラーコードです。エラーコード502の対処方法
パーパス製給湯器エラーコード【502】の原因と対処方法
エラーコード502の原因
ふろ熱動弁の異常が疑われるエラーコードとなります。
こちらも同様に給湯器専門業者に部品の点検をお願いすると良いでしょう。
エラーコード502の対処方法
自動湯はり機能を取り戻そう！
この記事では、エラーコード【502】の原因と対処方法を紹介してきました。
エラーコード【502】が表示されている間は、自動のお湯はり機能を使用することができません。
給湯器内部のふろ熱動弁・湯はり水コン、給水圧、水量センサー付水量サーボなどの部品交換が必要になるため、専門業者に相談することをおすすめします。
ノーリツのガス給湯器をお使いの方も給湯器内部の「UV除菌ユニット」の交換が必要になるため、メーカーか専門業者に相談しましょう。
ノーリツも含めてリンナイ・パロマ・パーパス・大阪ガス・東京ガス・長府などのどのメーカーも給湯器の耐用年数10年を目安に給湯器交換を検討してみてください。
毎日のように家族みんなが使うお風呂で、不具合や故障が起きた場合、暮らしに支障が生じます。
とくに湯船を溜めて長風呂をする人や入浴剤・バスソルトを使用する人は、浴槽や配管にまで皮脂が付着しやすくレジオネラ属菌など人体に悪影響を及ぼす雑菌も繁殖しやすく、目に見えない汚れに気づきにくいです。
突然の故障を予防するためにも、お風呂掃除など毎日のメンテナンスを見直しましょう。
自動のお湯はり機能で、湯量が不安定だったり、突然止まってしまうなどあれば早めに業者に相談してみてくださいね。
私が実際に依頼した業者はこちら！
イースマイル
画像引用：イースマイル
【大阪本社】大阪府大阪市中央区瓦屋町3丁目7-3 イースマイルビル
その他全国38拠点
電話番号：0120-222-794
公式HP：https://www.esmile-24.com/waterheater/
営業時間：365日24時間受付対応
保証：施工保証12年・商品保証最大10年
支払い方法：現金・クレジットカード・銀行振込・各種モバイル決済
取扱メーカー：リンナイ、ノーリツ、パロマ
施工スタッフの資格明示：〇
株式会社イースマイルの特徴
テレビCMでもよく見かけ、安心感のある給湯器交換業者です。24時間365日受付対応で、最短20分で駆けつけてくれる対応力は非常に魅力的です。実際にこちらの業者に施工を依頼しましたが、受付スタッフの対応から、作業スタッフの対応まで、非常に親切丁寧で信頼できます。給湯器交換は決して安価ではないので、クレジットカード払いにも対応してくれていてとても助かりました。拠点も全国に38箇所あるようなので、どのエリアから依頼しても比較的迅速に対応してくれると思います。
追記（2022.2.2）
HP上には「全てのサービススタッフがワクチン接種済み」と記載されており、空間除菌装置を持参して交換・修理作業を行うとありますので、新型コロナ対策をきちんとしており、その点では安心して依頼できるかと思います。
